Support

Поиск по сайту:

Main

< Support

Техническая поддержка

Компания «Булат» обеспечивает клиентов и партнёров своевременной и профессиональной поддержкой в настройке и эксплуатации оборудования.

Основные функции сервисного центра «Булат»:

Консультации и помощь в развертывании сетевой инфраструктуры
Подготовка проекта, консультации в ходе построения сетей
Совместное тестирование оборудования
Обучение инсталляции оборудования и конфигурирование

Лаборатория «Булат» оснащена современным диагностическим оборудованием, необходимыми расходными материалами и комплектующими – всем, что позволяет специалистам «Булат» оперативно диагностировать и устранять неисправности программной, а также аппаратной частей оборудования.

Для заказчиков доступны следующие варианты режимов сервисного обслуживания:

«Круглосуточный» (24x7) - 24 часа в сутки 7 дней в неделю включая выходные и праздничные дни;
«Рабочее время» (8x5) - с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00 московского времени за исключением общегосударственных праздничных дней
При необходимости возможно формирование специального режима, отвечающего вашим индивидуальным потребностям.
Инструменты приема обращений заказчиков в сервисную и техническую поддержку ООО «БУЛАТ»

Инструменты приема обращений заказчиков в сервисную и техническую поддержку ООО «БУЛАТ»

Заявки и обращения заказчиков на сервисную и техническую поддержку принимаются с использованием следующих инструментов и контактов:

По телефону: +7 (495) 870-30-44
По электронной почте: support@opk-bulat.ru
Центр технической поддержки (Клиентский портал): https://helpdesk.opk-bulat.ru/
Telegram-bot: BULAT_SUPPORT BULAT_SUPPORT

Мобильное приложение (доступ возможен после регистрации в службе технической поддержки):